Pyetje të Shpeshta

BNB Kosova është platformë online për të gjetur dhe rezervuar akomodime (vila, apartamente, shtëpi) në Kosovë, dhe për të eksploruar rekomandime — restorante, kafene, hotele, aktivitete dhe vende të tjera — në seksionin Eksploro.

Po — BNB Kosova është platformë lokale për akomodime dhe rekomandime në Kosovë. Mysafirët mund të kërkojnë vila dhe apartamente, të rezervojnë online me kartelë (VISA/Mastercard përmes Quipu/ProCredit Bank) dhe të eksplorojnë restorante e aktivitete në Eksploro. Pronarët duhet të verifikohen me Didit KYC para se të postojnë pronë.

Po. Çdo pronar duhet të kalojë verifikimin e identitetit përmes partnerit Didit.me (letërnjoftim ose pasaportë + verifikim facial) para se të publikojë pronë në platformë. Pa verifikim, postimi bllokohet.

Jo. Platforma vepron si ndërmjetës: pronat listohen nga pronarët. BNB Kosova nuk garanton gjendjen fizike të pronës — mysafiri duhet ta verifikojë përshkrimin dhe fotot para rezervimit.

Mund të kërkoni prona sipas qytetit (p.sh. Prishtinë, Prizren, Pejë, Gjakovë, Gjilan, Ferizaj dhe të tjera), sipas asaj që është postuar në platformë.

Shkoni te Vila & Apartamente, filtroni sipas qytetit, llojit të pronës, datave, çmimit dhe karakteristikave, pastaj hapni pronën që ju intereson.

Zgjidhni pronën, datat e qëndrimit dhe klikoni Rezervo. Plotësoni të dhënat (emër, email, telefon, numri i personave) dhe ndiqni hapat e platformës — kërkesë ose pagesë, varësisht nga politika e rezervimit të asaj prone.

Nëse pronari e ka aktivizuar rezervimin direkt, pagesa me kartelë bëhet menjëherë dhe rezervimi konfirmohet automatikisht nëse datat janë të lira.

Nëse pronari kërkon aprovim, dërgoni kërkesë pa paguar. Pronari e aprovon ose e refuzon. Nuk paguani derisa pronari ta aprovojë.

Te rezervimi direkt, pagesa bëhet menjëherë me kartelë. Te kërkesa për aprovim, pas aprovimit të pronarit keni 1 orë për të paguar; pas pagesës së suksesshme rezervimi konfirmohet.

Jo. Datat bllokohen vetëm nga pronari, nga rezervime të aprovuara në pritje pagese, ose nga rezervime të konfirmuara.

Do të njoftoheni që datat nuk janë më të lira. Mund të zgjidhni data të tjera ose prona të ngjashme.

Pagesa online me VISA ose Mastercard përmes Quipu / ProCredit Bank. Platforma nuk ruan numrin e plotë të kartelës.

Në BNB Kosova (bnbkosova.com/properties) — filtroni sipas qytetit (Prishtinë, Prizren, Pejë, Gjakovë, etj.), llojit të pronës dhe datave. Rezervimi bëhet online me pagesë të sigurt me kartelë.

Te Rezervimet e mia, ku shfaqen hapat: kërkesa, aprovimi i pronarit, pagesa dhe konfirmimi.

Po, nëse statusi e lejon — mund ta anuloni para se të paguani.

Për rezervime të konfirmuara, mund të kërkoni rimbursim të plotë deri në 10 ditë para check-in nga Rezervimet e mia (butoni “Kërko rimbursim”). Procesimi nga platforma brenda 48 orëve pune; kthimi në kartelë varet nga banka (zakonisht 3–14 ditë pune).

Asnjë shumë nuk debitohet. Mund të provoni përsëri pagesën nga platforma.

Me email dhe njoftime brenda platformës.

Po. Duhet llogari e regjistruar me email të verifikuar.

Regjistrohuni, verifikoni identitetin, pastaj plotësoni formularin e postimit (titull, përshkrim, adresë, foto, çmim, karakteristika) dhe publikoni pronën.

Po. Pronarët duhet të kalojnë verifikimin e identitetit përmes partnerit Didit para se të postojnë pronë.

Vila, apartament ose shtëpi — sipas opsioneve në formular.

Po. Pronari vendos çmimin për natë dhe, nëse dëshiron, mund të aktivizojë çmim javor ose mujor në formular.

Nga faqja e menaxhimit të rezervimeve: shikoni kërkesat, i aprovoni ose refuzoni, menaxhoni datat e bllokuara dhe historikun.

12% nga shuma e paguar nga mysafiri; 88% i takon pronarit. Pagesa për pronarin bëhet pas check-in, sipas politikës së platformës.

Gjatë postimit ose editimit të pronës zgjidhni rezervim direkt (pagesë menjëherë) ose kërkesë për aprovim (mysafiri pret aprovimin tuaj).

Pas regjistrimit si pronar, shkoni te Verifiko identitetin. Procesi kryhet përmes partnerit Didit.me: skanoni dokumentin e identitetit (letërnjoftim ose pasaportë) dhe bëni verifikimin facial. Pa këtë hap nuk mund të publikoni pronë. Të dhënat e dokumentit përpunohen nga Didit sipas politikës së tyre të privatësisë.

Duhet dokument identiteti i vlefshëm (letërnjoftim ose pasaportë) dhe verifikim facial përmes Didit. Platforma nuk liston pronë pa pronar të verifikuar — kjo mbron mysafirët nga listime të rreme.

Te Postimet e mia → zgjidh pronën → butoni Datat. Zgjidhni ditë ose periudhë, pastaj Blloko ose Liro. Këto data janë të ndara nga sinkronizimi me Airbnb/Booking — për ato përdorni Stay connected.

Te Postimet e mia → zgjidh pronën → butoni Stay connected (violet). Aty shpjegohet pse ekziston faqja, si të eksportoni linkun iCal të BNB Kosova dhe si të importoni linkun nga Airbnb, Booking.com, Vrbo ose Google Calendar.

Hapni Stay connected te prona juaj (/postime → pronë → Stay connected). Eksportoni linkun iCal të BNB Kosova dhe ngjiteni te platforma e jashtme; pastaj ngjisni linkun e eksportit të platformës tjetër në BNB Kosova. Vetëm datat e zëna transferohen — pa emra, email apo telefon mysafirësh.

Jo. Skedari .ics që eksporton BNB Kosova përmban vetëm data të zëna ose të bllokuara (Reserved / Blocked), pa të dhëna personale.

Automatikisht çdo orë përmes sinkronizimit të platformës, plus mund të klikoni “Sinkronizo tani” te Stay connected. Datat e importuara bllokojnë rezervime në BNB Kosova.

Pas verifikimit, shkoni te Profili → Të dhënat bankare dhe plotësoni IBAN-in. Pagesa për pronarin (88% pas komisionit 12%) transferohet pas check-in, sipas politikës së platformës.

Te Postimet e mia → QR te çdo pronë. Mysafirët skanojnë kodin dhe hapin faqen publike të pronës për rezervim direkt në BNB Kosova.

Po. Te Postimet e mia → Edito. Mund të ndryshoni titullin, përshkrimin, çmimin, fotot dhe karakteristikat. Ndryshimet reflektohen menjëherë në listimin publik.

Krijoni llogari biznesi dhe regjistroni biznesin në platformë. Për të qenë i dukshëm në seksionin Rekomandime / Eksploro, nevojitet abonim vjetor.

€0.30/vit për listing në seksionin e rekomandimeve (çmim test para lansimit).

Bizneset fshehen nga platforma derisa të rinovoni abonimin. Llogaria mbetet e hapur për rinovim.

Plotësoni formularin e regjistrimit, merrni kod verifikimi me email, vendosni kodin dhe llogaria aktivizohet.

Po. Pas regjistrimit merrni kod me email dhe duhet ta verifikoni para se të përdorni plotësisht llogarinë (rezervime, postime).

Te Profili mund të ndryshoni fjalëkalimin. Nëse e keni harruar, përdorni Harrova fjalëkalimin në faqen e hyrjes.

Përdorni “Harrova fjalëkalimin” në faqen e hyrjes — merrni kod me email dhe vendosni fjalëkalim të ri.

Email: info@bnbkosova.com · Telefon: +383 45 900 393 · Prishtinë, Kosovë. Për pyetje privatësie, shkruani me titull “Privatësia — BNB Kosova”.

Te Politika e Privatësisë — përfshin cookies, të drejtat tuaja, anulime dhe rimbursime.